Cestovná agentúra Mowelle
Marek Masár – Cestuj s nami
Vedený v registri Okresný úrad Malacky, Číslo živnostenského registra: 120-22222
IČO: 516 52 498, DIČ: 1083937767
Sídlo: Dlhá 846/8, Lozorno
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky („VOP“) upravujú zmluvný vzťah medzi cestovnou agentúrou Mowelle („CA“) a klientom („zákazník“).
1.2. CA nie je cestovnou kanceláriou, ale sprostredkovateľom cestovných služieb a zájazdov poskytovaných zmluvnými cestovnými kanceláriami („CK“).
1.3. VOP sú platné pre všetky objednávky uskutočnené u CA, ak nie je dohodnuté inak.
1.4. Definície pojmov:
Cestujúci – fyzická osoba, ktorá uzatvára zmluvu o zájazde alebo ktorej majú byť poskytnuté služby cestovného ruchu.
Zájazd – súbor služieb cestovného ruchu ponúkaný za súhru cenového balíka, zahŕňajúci minimálne dve hlavné plnenia (doprava, ubytovanie, iné služby).
2.1. CA sprostredkúva zájazdy a samostatné služby cestovného ruchu (ubytovanie, letenky, transfery, poistenie atď.).
2.2. Zákazník uzatvára zmluvu priamo s CK alebo iným poskytovateľom služieb, ktorí nesúvisia s CA.
2.3. CA nezodpovedá za kvalitu a realizáciu služieb CK ani za zmeny v ponuke CK.
2.4. Poistenie: CA informuje zákazníka o možnostiach cestovného poistenia, vrátane poistenia pre prípad úpadku CK. CA môže sprostredkovať cestovné poistenie prostredníctvom zmluvných poisťovní.
3.1. Objednávka sa realizuje cez web CA, e-mailom alebo osobne.
3.2. Po potvrdení dostupnosti zájazdu CA informuje zákazníka o podmienkach platby a zmluvy.
3.3. Platby sa uskutočňujú priamo na účet CA, ak nie je dohodnuté inak.
3.4. Zákazník je povinný uhradiť cenu v stanovenom termíne, inak môže byť rezervácia zrušená.
4.1. Právo na zmenu alebo zrušenie zájazdu sa riadi podmienkami CK.
4.2. Ak CK zruší zájazd, zákazník má právo na vrátenie peňazí alebo náhradnú ponuku.
4.3. Storno podmienky sa riadia pravidlami CK. Zákazník je povinný doručiť písomné oznámenie o odstúpení od zmluvy CA, ktorá informuje CK.
5.1. Reklamácie zájazdu alebo služieb sa riešia priamo s CK ako organizátorom.
5.2. CA poskytne súčinnosť pri reklamácii, avšak nezodpovedá za vybavenie reklamácie.
6.1. CA spracúva osobné údaje v súlade s GDPR a platnou legislatívou SR.
6.2. Osobné údaje sú poskytované len CK alebo iným poskytovateľom, ak je to potrebné na realizáciu zájazdu.
6.3. Viac informácií je uvedených v Zásadách ochrany osobných údajov.
7.1. Spory sa prednostne riešia mimosúdnou dohodou.
7.2. Prípadné súdne spory budú riešené slovenskými súdmi.
7.3. Tieto VOP nadobúdajú platnosť dňom zverejnenia na webovej stránke CA.
Mowelle | Marek Masár – Cestuj s nami
Email: marek@mowelle.sk
Web: www.mowelle.sk
V Lozorne, 2.1.2025